Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Znorki Aps.
Znorki er et anpartsselskab, ejet af Sara Louise Overgaard Olesen.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Znorki. 


Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Znorki, er denne af vejledende art. Znorki indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.


Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Znorki anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med den omdeler brugeren har valgt. Vi afsender ordren indenfor 2-3 hverdage og forventer derfor at den modtages indenfor 4 hverdage. Som køber vælger du selv, om du vil benytte PostDanmark eller GLS.
Vi tager forbehold for ekstra leveringstid eller komplikationer hos vore leverandører og postvæsen.


Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt af Znorki overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.


Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Znorlo, skal meddeles i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Znorki, hvorefter vi vil erstatte varen.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.

Pris og betaling
​​​​​​I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med mobilepay, dankort, visa, MasterCarn samt JCB.
Alle Znorkis priser - på web-adressen https://www.znorki.com - er inkl. Moms.

Fortrydelsesret

Znorki yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. 

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.


Fortydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret som starter ved modtagelse af varen.
Ønsker du at returnere varen, skal du benytte dig af vores returportal her.  Det foregår i praksis ved at du køber en returlabel, printer den og sender pakken til. Ønsker du pengene retur hurtigt, send gerne en mail til sara@znorki.com

Znorki Aps

Danmarksgade 5

8600 Silkeborg
Danmark

Reklamation
Vi yder 24 måneders reklamationsret i overensstemmelse med den danske købelov. Det betyder i praksis at vi kan reparere den købte vare eller få et afslag i prisen, alt afhængigt af forholdene. Er varen beskadiget ved fejlhåndtering, eller evt forkert pleje af produktet, er det ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation skal ske i rimelig tid, enten via mail eller telefon. Vi opfatter en måned som rimelig tid, men vi vil altid gerne høre fra vores kunder, hvis der skulle være problemer med produkterne. 
Rimelige returomkostninger refunderes i forbindelse med reklamation. 

Proces for reklamation
1. Send en e-mail til sara@znorki.com med billeddokumentation og en udførlig beskrivelse af problemet med produktet
2. Vent på svar
3. Send varen til 
Znorki Aps

Danmarksgade 5
8600 Silkeborg
Danmark